서비스 이용 약관

본 약관은 영혼 성장 코스 및 코칭 서비스를 제공하는 Soulora(soulora.top, 이하 "회사")와 이를 이용하는 회원(이하 "회원") 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

1. 정의

2. 이용 계약

회원이 본 약관에 동의하고 신청 절차를 완료하면 계약이 성립됩니다.

3. 서비스 제공

회사는 회원에게 안내된 일정과 내용에 따라 soulora.top 플랫폼을 통해 서비스를 제공합니다.

4. 지적 재산권

서비스 및 자료의 저작권은 회사에 있으며, 회원은 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다.

6. 환불 정책

6.1 서비스(코칭, 워크샵)

서비스 시작 7일 전까지 취소 요청 시 전액 환불됩니다. 취소 요청은 고객 문의하기로 접수해야 하며, 환불은 결제 수단으로 처리되어 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 일정 변경은 시작 3일 전까지 요청 시 가능하며, 동일 금액의 다른 일정으로 전환해 드립니다.

6.2 디지털 정보상품

자료 다운로드 또는 강의 시청 전, 결제 후 3일 이내 취소 요청 시 전액 환불됩니다. 다운로드 또는 시청 후에는 환불이 불가합니다.

6.3 물리적 상품

상품 수령 후 7일 이내 미개봉·미사용 상태에서 반품 요청 시 환불됩니다. 반품 배송비는 회원 부담이며, 반품 확인 후 영업일 기준 3일 이내 환불 처리됩니다.

6.4 환불 불가 서비스

맞춤형 일대일 코칭 세션 및 특별 리트릿 프로그램은 예약 준비 과정 및 장소·강사 섭외 등 실비용이 발생하므로 취소 시 환불이 불가합니다.

7. 책임 제한

회사는 천재지변 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁 발생 시 회사 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

9. 연락처

주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 521 파르나스 타워, 대한민국
전화: +821054837312
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